POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARLO

1. Introducción
En ARLO (en adelante, "ARLO"), estamos comprometidos con la protección de los datos
personales de nuestros empleados, clientes, proveedores, accionistas y visitantes. Esta Política
de Privacidad establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y
transferencia de datos personales en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de
2015 y demás normativas aplicables en Colombia.
2. Definiciones
2.1 Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo
el tratamiento de datos personales.
2.2 Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede
generar su discriminación.
2.3 Dato(s) Personal(es): Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o
varias personas naturales determinadas o determinables.
2.4 Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos
personales por cuenta del responsable del tratamiento.
2.5 Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de
datos y/o el tratamiento de los datos. En este caso, el Responsable del Tratamiento es la
persona natural Juliana Arana Velandia, quien es la propietaria de ARLO.
2.6 Titular: Es la persona natural a la que se refieren los datos personales.
2.7 Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales,
tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Medios y Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
ARLO podrá recolectar, almacenar, circular, analizar, operar y, en general, tratar los datos
personales de sus empleados, clientes y proveedores para las siguientes finalidades:
(a) Empleados: Corresponde a las personas naturales que tienen suscrito un contrato de
trabajo con la ARLO. Los Datos Personales de Empleados se tratarán con las siguientes
finalidades:
(i) Gestión de la vinculación del empleado.
(ii) Desarrollo de actividades de inducción y capacitación del titular.
(iii) Administración del contrato de trabajo y su mantenimiento.
(iv) Ejercicio de funciones de control empresarial y seguridad patrimonial.
(v) Gestión interna de administración de personal, incluyendo pago de nómina y otros
pagos.
(vi) Afiliaciones al Sistema Integral de Seguridad Social y cajas de compensación
familiar.
(vii) Pago de aportes parafiscales y manejo de embargos judiciales a través de nómina.
(viii) Coordinación del desarrollo profesional del titular.
(ix) Gestión del acceso a recursos informáticos y asistencia en su uso.
(x) Planificación de actividades empresariales.
(xi) Administración de salarios y beneficios extralegales.
(xii) Evaluaciones de desempeño y cumplimiento de políticas internas.
(xiii) Realización de auditorías internas.

(xiv) Gestión de prevención de accidentes laborales e información médica.
(xv) Emisión de certificaciones laborales y solicitud de pruebas requeridas para el
desempeño del cargo.
(xvi) Almacenamiento de hojas de vida y anotaciones en la historia laboral.
(xvii) Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, como retenciones de
impuestos y cotizaciones a la Seguridad Social.
(xviii) Consultas en sistemas de fraude o prevención de riesgos, incluyendo revisión de
listas de control para la prevención de fraude, lavado de activos y financiación del
terrorismo.
(xix) Consultas en bases de datos para identificar antecedentes penales, disciplinarios
y fiscales.
(xx) Gestión de la suscripción voluntaria de seguros de vida, médicos y de viaje, bonos
para cuidado infantil y planes de opciones sobre acciones otorgados por el
Empleador.
(xxi) Tratamiento de datos de familiares, dependientes y conocidos para:
A. Aviso en situaciones de emergencia.
B. Contratación de seguros de vida, médicos y de viaje, bonos para cuidado
infantil y planes de opciones sobre acciones.
C. Publicación en medios oficiales de la ARLO.
(xxii) Gestión de eventos y capacitaciones organizados o patrocinados por la ARLO.
(xxiii) Conservación de datos tras la finalización de la relación laboral para cumplir con
obligaciones legales o contractuales.
(xxiv) Para cumplir con sus obligaciones legales, y para salvaguardar los intereses de los
titulares, la ARLO podrá tratar Datos Sensibles como información relacionada con
la salud (para gestionar incapacidades, exámenes médico-ocupaciones,
accidentes laborales, así como para cumplir con las obligaciones que tiene a cargo
la ARLO en materia de seguridad y salud en el trabajo), afiliaciones y pertenencia
a sindicatos, y datos de familiares en caso de emergencias o para beneficios
contractuales (por ejemplo, seguros médicos).

(b) Clientes: Corresponden al grupo de personas naturales o jurídicas que adquieren los
productos y/o servicios ofrecidos por la ARLO, esta categoría contempla clientes personas
naturales y corporativos. Los Datos Personales de Clientes se podrán tratar con las
siguientes finalidades:
(i) Gestión de solicitudes y contratos.
(ii) Crear, administrar y autenticar la cuenta del usuario; gestionar credenciales de
acceso y seguridad de la cuenta; brindar soporte técnico y servicio al cliente.
(iii) Prestar, mantener, mejorar y personalizar la funcionalidad de la Aplicación,
incluyendo el registro y control de préstamos de artículos entre usuarios y demás
características sociales.
(iv) Gestionar comunicaciones operativas y administrativas relativas a la cuenta,
seguridad, cambios de términos y políticas, y eventos o incidencias del servicio.
(v) Contacto y promoción de productos y servicios.
(vi) Administración y mejora del sitio web y otros canales digitales.
(vii) Verificación de la identidad del cliente para garantizar la seguridad en las
transacciones.
(viii) Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la prevención de lavado de
activos y financiación del terrorismo.
(ix) Evaluación de eventuales riesgos de relacionamientos asociados al Lavado de
Activos y Financiación del terrorismo.
(x) Vinculación jurídica y comercial del cliente nacional e internacional, permitiendo su

registro en los sistemas de gestión de la ARLO para el desarrollo de los
procedimientos contables, logísticos y financieros de la operación.
(xi) Oferta y facilitación de la contratación de los servicios y productos de la ARLO a
través de cualquier medio, canal, uso de aplicaciones móviles de mensajería
instantánea o redes sociales, y cualquier otro avance tecnológico disponible.
(xii) Formalización del relacionamiento contractual y gestión de los aspectos
administrativos, contables, financieros, operativos y logísticos asociados al
cumplimiento del objeto contractual.
(xiii) Gestión de las labores logísticas y de cumplimiento legal para la exportación de
productos de la ARLO.
(xiv) Actividades de comunicación y fidelización de clientes, así como la atención
oportuna de PQRS.
(xv) Actividades de marketing e inteligencia de mercados, procurando el fortalecimiento
de la gestión comercial.
(xvi) Convocatoria, patrocinio u organización de la participación de clientes actuales o
potenciales en los eventos de mercadeo o promoción de marcas y productos de la
ARLO, conservando eventualmente el registro de los titulares asistentes mediante
grabación, fotografía o cualquier otro medio físico o automatizado.
(xvii) Formalización y soporte de las negociaciones con los clientes especiales de la
ARLO, permitiendo el perfeccionamiento y entrega de los productos de la ARLO.
(xviii) Actividades de facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte
técnico, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control,
comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude,
así como cualquier otra relacionada con productos y servicios, actuales y futuros,
para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto misional de la
ARLO. Estas actividades se podrán realizar a través de cualquier medio en forma
directa o a través de terceros.
(xix) Registro, documentación y alimentación de la información general y estadística de
la ARLO para el desarrollo de las actividades de analítica e inteligencia de negocio,
propendiendo por el mejoramiento continuo y sostenibilidad de la institución.
(c) Proveedores: Corresponde a las personas naturales o jurídicas que prestan sus servicios
personales y/o profesionales, acorde con sus competencias y las necesidades de la ARLO.
Los Datos Personales de proveedores podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
(i) Administración de riesgos inherentes a la relación comercial y/o contractual.
(ii) Procesos administrativos, financieros y contables.
(iii) Evaluación del cumplimiento de las obligaciones adquiridas con la ARLO.
(iv) Contacto para la gestión de la relación comercial y/o contractual.
(v) Evaluación de eventuales riesgos de relacionamiento asociados al lavado de
activos y financiación del terrorismo.
(vi) Vinculación jurídica y comercial del proveedor con la ARLO, permitiendo su registro
en los sistemas de gestión que soportan el desarrollo de los procedimientos
contables, logísticos y financieros de la operación.
(vii) Formalización del relacionamiento contractual con el proveedor, controlando la
cabal ejecución de las obligaciones asumidas.
(viii) Evaluación del desempeño y resultados del proveedor con miras fortalecimiento de
los procedimientos de contratación o abastecimiento.

4. Derechos del Titular de la Información
El Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

(a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
(b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(c) Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
(d) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
(e) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo
dispuesto en esta Política y en las demás normas aplicables.
5. Procedimiento para el ejercicio de los derechos del Titular
Para ejercer sus derechos, el Titular de los datos personales puede contactar a la ARLO a través
de los siguientes canales:
(a) Correo electrónico: [arlo.lab.contact@gmail.com]
(b) Teléfono: [3125711429]
El área de protección de datos personales de la ARLO ha sido designada como la responsable de
verificar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, la presente Política, y de atender
las consultas y reclamos relacionadas con el tratamiento de la información.
6. Seguridad y Almacenamiento
La ARLO adoptará las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para evitar la adulteración,
pérdida, uso o acceso por terceros no autorizados. La información se conservará mientras
perduren las finalidades del tratamiento descritas en esta Política, o mientras exista una obligación
legal o contractual para su conservación.
7. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del año 2025 y deroga cualquier otra política o
documento relacionado con el tratamiento de datos personales por parte de la ARLO.